Steffi ist neben ihrer Expertise für Frontend- und Grafikdesign auch Redakteurin und pflegt unseren Blog. Sie verbindet technisches Verständnis mit einem Gespür für Gestaltung und bringt komplexe Themen rund um E-Commerce, UX und Digitalisierung verständlich und strukturiert auf den Punkt. Dafür recherchiert sie nicht nur selbst, sondern spricht auch mit Teams und Kolleg:innen, um unterschiedliche Perspektiven und praxisnahe Einblicke einzubinden.
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September 2026</strong> gelten in der <strong>Europäischen Union</strong> neue Informationspflichten für den Online-Handel. Ziel ist es, Verbraucher europaweit einheitlich und verständlich über ihre Rechte zu informieren. Für Händler bedeutet das: <strong>neue Label, neue Darstellungsanforderungen und zusätzlicher Abstimmungsbedarf in den Systemen</strong>.</p> </div>\r\n </div>\r\n </div>\r\n \r\n </div>\r\n </div>\r\n </div>\r\n <div class="custom-text pxy-none bg-white ce_rsce_text block">\r\n <div class="text-wrapper" data-widget="rsce_text_config">\r\n <div class="container-xxl text-left">\r\n <div class="row">\r\n <div class="col-12">\r\n <h2 class="headline">Worum geht es konkret?</h2>\r\n <div class="content text-left column-1">\r\n <p>Mit der <strong>EU-Richtlinie 2024/825</strong> wird die bestehende Verbraucherrechterichtlinie erweitert. Künftig müssen Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung sowie zu bestimmten Garantien nicht mehr nur im „Kleingedruckten“, sondern über <strong>standardisierte EU-Label </strong>bereitgestellt werden – ähnlich den bekannten Energieeffizienzkennzeichnungen. </p> </div>\r\n </div>\r\n </div>\r\n \r\n </div>\r\n </div>\r\n </div>\r\n <div class="custom-text pxy-none bg-white ce_rsce_text block">\r\n <div class="text-wrapper" data-widget="rsce_text_config">\r\n <div class="container-xxl text-left">\r\n <div class="row">\r\n <div class="col-12">\r\n <h2 class="headline">Zwei Label, zwei Anwendungsfälle</h2>\r\n <div class="content text-left column-1">\r\n <ul>\n <li><strong>Gewährleistungs-Label </strong><br>Dieses Label ist verpflichtend und informiert über die gesetzliche Gewährleistung (bei Neuware mindestens zwei Jahre). Es gilt unabhängig davon, ob zusätzlich eine Garantie besteht.</li>\n <li><strong>Garantie-Label </strong><br>Dieses Label ist nur dann erforderlich, wenn für ein Produkt eine Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren eingeräumt wird – meist durch den Hersteller. Es ist produktspezifisch und enthält unter anderem Angaben zur Marke und zur Garantiedauer. </li>\n </ul>\n <p>Beide Label sollen einen QR-Code mit weiterführenden Informationen enthalten. </p> </div>\r\n </div>\r\n </div>\r\n \r\n </div>\r\n </div>\r\n </div>\r\n <div style="border: 2px solid #137e77; border-radius: 8px; padding: 0 24px 24px 24px; background-color: #f2fbfb; margin: 30px 0 50px 0;">\n <p style="margin: 0; font-size: 1.1em;">\n <h3>Was Händler jetzt im Blick behalten sollten</h3>\n </p>\n <p>\n 🗓 <strong>Frühzeitig planen</strong><br> \n Händler sollten sich bereits für Anfang September 2026 einen festen Vermerk im Kalender machen. Die neuen Pflichten – insbesondere bei relevanten Herstellergarantien – sind nicht kurzfristig umsetzbar. Anpassungen an Produktdaten, Templates, PIM- und Shop-Systemen benötigen Vorlauf. </p>\n \t<p style="margin: 10px 0 0 0;">👁 <strong>Darstellung noch nicht abschließend geklärt </strong><br>\n Derzeit ist noch offen, wie die Label in Online-Shops konkret darzustellen sind. Klar ist jedoch: Die Kennzeichnung muss gut sichtbar und hervorgehoben erfolgen. Händler sollten daher flexibel planen und ihre Systemlandschaft auf unterschiedliche Darstellungsvarianten vorbereiten. \n </p>\n </div> <div class="custom-text pxy-none bg-white ce_rsce_text block">\r\n <div class="text-wrapper" data-widget="rsce_text_config">\r\n <div class="container-xxl text-left">\r\n <div class="row">\r\n <div class="col-12">\r\n <h2 class="headline">Was bedeutet das für Online-Shops?</h2>\r\n <div class="content text-left column-1">\r\n <p>Auch wenn Details zur finalen Umsetzung noch folgen, zeichnet sich ab: </p>\n <ul>\n <li>Produktdaten müssen künftig strukturiert und vollständig vorliegen </li>\n <li>Garantieinformationen gewinnen an operativer Relevanz </li>\n <li>Eine enge Verzahnung von <a href="/pim">PIM</a>, Shop-System und Marktplätzen wird wichtiger </li>\n </ul>\n <p>Gerade bei größeren Sortimenten kann die Einführung der Garantie-Label zu zusätzlichem Pflegeaufwand führen – insbesondere dann, wenn Garantien je Produkt variieren. </p> </div>\r\n </div>\r\n </div>\r\n \r\n </div>\r\n </div>\r\n </div>\r\n <div class="custom-text pxy-none bg-white ce_rsce_text block">\r\n <div class="text-wrapper" data-widget="rsce_text_config">\r\n <div class="container-xxl text-left">\r\n <div class="row">\r\n <div class="col-12">\r\n <h2 class="headline">Fazit</h2>\r\n <div class="content text-left column-1">\r\n <p>Nach der <a href="/aktuelles/widerrufsbutton-pflicht-onlineshop-2026">Pflicht zu Einbindung eines Widerrufsbuttons</a>, bringen auch die neuen <strong>Gewährleistungs- und Garantie-Label</strong> bringen mehr Standardisierung, aber auch neue Anforderungen für Händler. Wer sich frühzeitig vorbereitet, schafft Planungssicherheit und vermeidet Zeitdruck kurz vor dem Stichtag.</p>\n <p>Wir bleiben für Sie dran und halten Sie über neue Entwicklungen, konkrete Ausgestaltung der Label und technische Umsetzungsmöglichkeiten auf dem Laufenden. <strong>Abonnieren Sie </strong>hierzu gerne <strong>unseren Newsletter,</strong> um keine Updates zu verpassen.</p> </div>\r\n <div class="mt-3 text-left">\r\n <a href="newsletter-abonnieren" class="btn mb-3 btn-primary">\r\n Newsletter abonnieren </a>\r\n </div>\r\n </div>\r\n </div>\r\n \r\n </div>\r\n </div>\r\n </div>\r\n <div class="authorsection" id="author">\r\n <div class="ce_rsce_blogauthor">\r\n <div class="author-wrapper">\r\n <div class="container-xxl">\r\n <div class="divider mb-3"></div>\r\n <div class="row">\r\n <div class="col-12">\r\n <div class="author-inner">\r\n <div class="author-img">\r\n \r\n <picture>\r\n <source srcset="/assets/images/w/steffi-greuel-v1-2cwhhy301wgn75k.webp" media="(max-width: 400px)" type="image/webp" width="150" height="150">\r\n <source srcset="/assets/images/m/steffi-greuel-v1-7ttd41pvk4dmqzh.png" media="(max-width: 400px)" width="150" height="150">\r\n <source srcset="/assets/images/4/steffi-greuel-v1-ky446h6e6rpht89.webp" type="image/webp" width="180" height="180">\r\n \r\n <img fetchpriority="low" src="/assets/images/v/steffi-greuel-v1-yvzb197bmsc8x7e.png" width="180" height="180" alt="" loading="lazy">\r\n \r\n </picture>\r\n \r\n </div>\r\n <div class="author-content">\r\n <div class="author-name">Steffi Greuel</div>\r\n <div class="author-title">User Experience & Frontend Design</div>\r\n <div class="content"><p>Steffi ist neben ihrer Expertise für Frontend- und Grafikdesign auch Redakteurin und pflegt unseren Blog. 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Neue Gewährleistungs- und Garantie-Label: Darauf sollten Online-Händler jetzt vorbereitet sein
Ab dem 27. September 2026 gelten in der Europäischen Union neue Informationspflichten für den Online-Handel. Ziel ist es, Verbraucher europaweit einheitlich und verständlich über ihre Rechte zu informieren. Für Händler bedeutet das: neue Label, neue Darstellungsanforderungen und zusätzlicher Abstimmungsbedarf in den Systemen.
Worum geht es konkret?
Mit der EU-Richtlinie 2024/825 wird die bestehende Verbraucherrechterichtlinie erweitert. Künftig müssen Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung sowie zu bestimmten Garantien nicht mehr nur im „Kleingedruckten“, sondern über standardisierte EU-Label bereitgestellt werden – ähnlich den bekannten Energieeffizienzkennzeichnungen.
Zwei Label, zwei Anwendungsfälle
- Gewährleistungs-Label
Dieses Label ist verpflichtend und informiert über die gesetzliche Gewährleistung (bei Neuware mindestens zwei Jahre). Es gilt unabhängig davon, ob zusätzlich eine Garantie besteht. - Garantie-Label
Dieses Label ist nur dann erforderlich, wenn für ein Produkt eine Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren eingeräumt wird – meist durch den Hersteller. Es ist produktspezifisch und enthält unter anderem Angaben zur Marke und zur Garantiedauer.
Beide Label sollen einen QR-Code mit weiterführenden Informationen enthalten.
Was Händler jetzt im Blick behalten sollten
🗓 Frühzeitig planen
Händler sollten sich bereits für Anfang September 2026 einen festen Vermerk im Kalender machen. Die neuen Pflichten – insbesondere bei relevanten Herstellergarantien – sind nicht kurzfristig umsetzbar. Anpassungen an Produktdaten, Templates, PIM- und Shop-Systemen benötigen Vorlauf.
👁 Darstellung noch nicht abschließend geklärt
Derzeit ist noch offen, wie die Label in Online-Shops konkret darzustellen sind. Klar ist jedoch: Die Kennzeichnung muss gut sichtbar und hervorgehoben erfolgen. Händler sollten daher flexibel planen und ihre Systemlandschaft auf unterschiedliche Darstellungsvarianten vorbereiten.
Was bedeutet das für Online-Shops?
Auch wenn Details zur finalen Umsetzung noch folgen, zeichnet sich ab:
- Produktdaten müssen künftig strukturiert und vollständig vorliegen
- Garantieinformationen gewinnen an operativer Relevanz
- Eine enge Verzahnung von PIM, Shop-System und Marktplätzen wird wichtiger
Gerade bei größeren Sortimenten kann die Einführung der Garantie-Label zu zusätzlichem Pflegeaufwand führen – insbesondere dann, wenn Garantien je Produkt variieren.
Fazit
Nach der Pflicht zu Einbindung eines Widerrufsbuttons, bringen auch die neuen Gewährleistungs- und Garantie-Label bringen mehr Standardisierung, aber auch neue Anforderungen für Händler. Wer sich frühzeitig vorbereitet, schafft Planungssicherheit und vermeidet Zeitdruck kurz vor dem Stichtag.
Wir bleiben für Sie dran und halten Sie über neue Entwicklungen, konkrete Ausgestaltung der Label und technische Umsetzungsmöglichkeiten auf dem Laufenden. Abonnieren Sie hierzu gerne unseren Newsletter, um keine Updates zu verpassen.
